سوالات متداول

• آیا امکان خرید اعتباری و اقساطی وجود دارد؟

بله. با استفاده اپلیکیشن های اسنپ پی و تارا شما عزیزان می توانید به صورت اعتباری خرید خود را ثبت کنید.

• چگونه می توان سایز درست را انتخاب کرد؟

در تمامی صفحه محصولات "راهنمای سایزبندی" وجود دارد که با جرییات دقیق به سایزها پرداخته شده است. توجه داشته باشید اندازه های قید شده را با لباس های موجود در منزل خودتان مطابقت دهید و هرگز آن را روی بدن تطبیق ندهید.

• آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

امکان پرداخت درب محل وجود ندارد و امن ترین راه از طربق درگاه سایت می باشد.

• آیا محصول ناموجود باز هم موجود می شود؟

  محصولات جدید به صورت روزانه در کانال های ارتباطی ما ( اینستاگرام و وبسایت ) اعلام خواهند شد.

• آیا می توان بعد از ثبت سفارش آن را تغییر داد یا کنسل کرد؟

در صورتی که سفارش شما در وضغیت رزرو باشد، امکان لغو وجود دارد. جهت لغو سفارش با شماره پشتیبانی جانتین تماس حاصل فرمایید.

• پس از ثبت سفارش، چند روز زمان می برد تا سفارش به دست مشتری برسد؟

در روزهای عادی بین 2 تا 4 روز زمان می برد تا محصول به دست مشتری برسد و در روزهای حراجی و کمپین ها معمولا بین 4 تا 5 روز زمان بر خواهد بود.

• چگونه می توان سفارش را مرجوع کرد؟

مرجوعی کالا صرفا با داشتن اتکت قابل قبول است؛ جهت مرجوعی سفارش لطفا راهنما و شرایط مرجوعی را مطالعه بفرمایید.

• آیا امکان ثبت سفارش از طریق تلفن و یا شبکه های اجتماعی جانتین وجود دارد؟

خیر. جهت یک خرید امن، سریع و آسان مشتریان عزیز فقط از طریق وبسایت جانتین می توانند سفارش خود را ثبت کنند.

• سفارش ها چه زمانی به اداره پست تحویل داده می شوند؟

همه سفارش ها پس از پردازش (1 الی 2 روز) به اداره پست تحویل داده می شوند.